本文关键词：网站建设需求分析

很多老板找我做网站，张嘴就是“我要个大气豪华的官网”。

听完我就头大。

因为“大气”和“豪华”在程序员和设计师嘴里，那是两回事。

甚至跟销售嘴里说的还不一样。

这就是典型的，没搞懂什么是网站建设需求分析。

其实搞需求分析，不是写个文档扔一边就完事。

那是给开发人员看的，不是给你看的。

你得知道，你的用户到底想在网站上干嘛。

我上个月刚接了个做五金配件的客户。

老板姓张，干了十几年生意，老江湖。

他跟我说，我要一个能展示我产品多全，价格怎么算的网页。

听起来很具体对吧？

但我问了几个问题，他卡住了。

我说，你客户平时是搜品牌名找你来，还是搜具体型号？

张老板愣了一下，说主要是搜型号。

那你的网站是不是得有个强大的搜索功能，还要支持参数筛选？

他点点头，说对对对，我就是想要这个。

你看，这就对上了。

如果我不问这一嘴，直接让他写个首页大图。

那做出来的网站，客户来了找型号，得点好几下，或者直接关了。

这才是真正的坑。

那怎么做网站建设需求分析呢？

别整那些虚的 PPT 模板，我教你三招，特别土，但管用。

第一步，别问你想看什么，问用户想买什么。

把那些形容词都毙了。

不要说“简洁”、“高端”、“科技感”。

要说“用户能在 3 秒内找到报价”或者“手机上看图不用放大两次”。

我是怎么做的？

我让他找了 5 个最近咨询的客户。

直接打电话，别问“你喜欢什么风格”。

问：“你刚才看那个页面，哪块最让你犹豫？”

“价格表是不是太挤了？”

“手机上看视频怎么加载不出来？”

这些细节，才是痛点。

把用户的话原封不动记下来。

别加工，别美化。

那些抱怨的话，就是你的需求金矿。

我之前有个做教育培训的，老抱怨网站不行。

一问用户，说老师介绍的页面跳来跳去，点错三次就退了。

问题其实就一点，流程太深，交互太绕。

修好这个，转化率直接上去了三成。

比换一百个配色都管用。

第二步，定死核心指标，别贪大求全。

很多新手最容易犯的错，就是什么都想要。

导航要五层，栏目要有二十个，还要个在线商城。

结果呢？

服务器撑不住，用户更懵逼。

你得问自己，这个网站建起来，第一年最核心的 KPI 是什么？

是留电话？是卖货？还是纯品牌曝光？

如果是留电话，那所有按钮都得引导填表。

如果是卖货，那购物车流畅度比首页图片清晰度重要得多。

我那个五金老板，后来我们就砍掉了 80% 的非核心功能。

只保留了搜索、参数对比和一键询盘。

界面看起来确实没那么花哨了。

但用户说，好用。

这才是有效的设计。

第三步，找竞品，但要找“反面教材”。

很多人只盯着行业老大看，说我要跟他一样。

错。

老大做得好是常态，你学不动。

你得找那些“看起来还行，但体验极差”的网站。

看用户在哪一步放弃了。

比如那个竞品，图片加载巨慢。

或者注册要填十项信息。

你就反着来。

图片优化到极致，注册只留手机号。

差异化就是这么来的。

不要照搬，要洞察。

看别人哪里做得烂，就是你能超越的机会。

还有一点，别忽略内部人员的需求。

特别是后台。

如果你的销售每天都要手动导出客户名单，还要复制粘贴到 Excel。

那这个网站，对他们就是折磨。

后期推广维护全是泪。

所以在网站建设需求分析里，必须把后台操作的流畅度写进去。

别只顾着前端好不好看。

里子烂了，面子再好看也没人看。

我后来跟张老板说，咱们先做个最小可行性版本。

就三页：首页、产品分类、联系页。

其他的功能，等上线跑了俩月，看数据再定。

他一开始不同意，觉得太简陋。

但上线半个月后，询盘量涨了不少。

而且因为结构清晰，后期加功能特别方便。

这就是敏捷开发思维，用在传统行业网站，效果立竿见影。

最后说一句大实话。

网站建设需求分析，本质上是一次对业务的复盘。

你不是在建一个网站。

你是在给你的业务流程做一次数字化梳理。

想不清楚业务，就别谈技术。

不然做出来的东西，就是个漂亮的电子垃圾。

多听用户骂，多看数据坏，少听自己想。

这才是正经干活的状态。